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“买的面包吃出了一个玻璃，客服打电话给我只补偿14块14元。我禁受不了，条目十倍补偿。”11月30日，一位滥用者投诉“零食很忙”。
截止现在，“零食很忙”在黑猫投诉平台共有超800条投诉，投诉内容触及商品发霉变质、长毛、吃出异物等，面对着品控处理失守的挑战。
这家6个月卖货411亿、逾两万家门店界限的零食巨头“零食很忙”(2024年5月改名为“鸣鸣很忙”)，除食安投诉激增外，还存在毛利水平低、门店增速放缓、加盟商撤回等隐忧。
01 毛利率低迷
零食很忙于2017年在湖南长沙创立，主端详贩零食贸易方法，这一方法的秉性之一是零食种类丰富，而且多为散装商品，通过称重结算，同期，通过压缩供应链法子等，其零食售价比较其他渠说念价钱更具上风。
零食很忙颇受本钱意思，2021年4月，零食很忙赢得红杉中国与高榕本钱聚首领投的2.4亿元的A轮融资。2023年11月，零食很忙宣布收购赵一鸣零食，组建成为零食很忙集团。随后2024年5月，零食很忙集团宣布素雅改名为鸣鸣很忙集团。
关联词，鸣鸣很忙这一过错本钱化程度历久伴跟着合规争议。2025年1月3日，凭证《中华东说念主民共和国反阁下法》，鸣鸣很忙因未实时就赵一鸣收购事项向监管部门办理筹画聚首讲演而被处以175万元行政处罚(即反阁下处罚)。
不外，两大品牌消除后均结束了门店膨胀。鸣鸣很忙的门店数量从截止2023年12月31日的6585家大幅加多至截止2025年6月30日的16783家。据官网称，集团门店总和已毒害20000家，笼罩中国28个省份和所有线级城市，且其中约58%的门店位于县城及州里。
2025年4月28日，湖南鸣鸣很忙贸易连锁股份有限公司(鸣鸣很忙)向港交所递交招股书，决策在港股上市。10月28日，即上次上市恳求失效本日，鸣鸣很忙再次递表。
2024年，鸣鸣很忙录得商品来往总额(GMV)555亿元，到2025年上半年录得GMV约为411亿元，较2024年同期增长86.9%。按此数据计，鸣鸣很忙是中国最大的连锁零卖商，亦是中国第四大连锁零卖商。
跟着行业界限飞速攀升，鸣鸣很忙结束了功绩狂飙。2022年、2023年、2024年及2025年上半年，鸣鸣很忙结束营业收入永别为42.86亿元、102.95亿元、393.44亿元、281.24亿元，经休养的利润净额永别为0.81亿元、2.35亿元、9.13亿元、10.34亿元。
值得关爱的是，鸣鸣很忙在量贩零食领域最大的竞争敌手——以“好思来”为中枢的万辰集团(300972.SZ)，于2025年9月23日向港交所递交招股书，两家零卖巨头正面硬刚，接下来就看谁能更快完成港股上市程度，成为“港交所量贩零食第一股”。
现在，“薄利多销”的鸣鸣很忙毛利率与万辰集团差距较大。
2022年至2024年，鸣鸣很忙结束毛利率永别为7.5%、7.5%、7.6%，历久保管在7%傍边水平；万辰集团上述期内的毛利率永别为1.1%、9.0%、10.7%。
2025年上半年，鸣鸣很忙结束毛利率提高至9.3%，而万辰集团的毛利率为11.4%，仍进步鸣鸣很忙2.1个百分点。另外现在沃尔玛、家乐福、大润发等超市的毛利率多数在15-20%。
02 加盟商加快出逃
从招股书中不错看出，撑抓鸣鸣很忙收入和GMV高速增长的门店收罗主要由第三方运营的加盟店组成。
截止2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，鸣鸣很忙永别领有1898家、6569家、14379家和16759家加盟店，占门店总和的绝大部分。
上述期内，加盟店孝顺的收入额永别为42.43亿元、102.00亿元、388.88亿元和278.05亿元，永别占干系年度总收入的99.0%、99.1%、98.8%和98.9%。
值得一提的是，为了进一步扩大界限以霸占市集份额，鸣鸣很忙袪除了此前的“距离保护”王法，同区域门店密度失控。
据媒体报说念，湖北某县城城区密集防守有10家零食很忙门店，其中几家门店的直线距离永别约为380米、630米、640米和720米，且该区域还有近30家其他品牌零食门店。
门店过度密集结获胜变成老店客源分流、销售额下滑。招股书知道，鸣鸣很忙门店日均单量2024年为452单，同比增长16.49%，2025年上半年则为458单，同比仅增长4.81%。
这也从而导致鸣鸣很忙的闭店率显贵攀升。招股书知道，截止2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，加盟商自发关闭合共11家、44家、272家及128家加盟店。同期，公司终止合共3家、零家、1家及零家加盟店，主淌若由于干系门店未能达到筹画纪律。
截止2022年、2023年和2024年末以及2025年6月末，加盟商数量永别为994家、3377家、7241家、8378家；退出加盟商的数量永别为1家、13家、86家、60家；新加多盟商的数量永别为585家、999家、3950家、1197家，其中2025年上半年新加多盟商不及旧年全年新加多盟商的三分之一。
为飞速拓展市集，鸣鸣很忙销售用度也在大幅加多。上述期内，公司销售及营销开支永别为1.59亿元、3.25亿元、14.76亿元、10.24亿元，占营收比重永别为3.71%、3.17%、3.75%、3.64%。
03 投诉维权频发
连年来，鸣鸣很忙在食物安全处理上抓续发力，树立"鸣鸣很忙品性督察定约"、自2023年起对供应厂商与产物"六审六检"等，但鸣鸣很忙旗下门店投诉仍更仆难数，严重的食物安全和处理问题是悬在其头顶的达摩克利斯之剑。
在黑猫投诉平台上，截止现在，对于“零食很忙”干系投诉共有879条，对于“赵一鸣”零食干系投诉共有1882条，投诉内容包括食物有异物、发霉、变质，商品价钱讹诈、假称，做事员魄力恶劣、售后处理滞后、拒却补偿，涵盖从产物性量到销售流程以及售后做事等各个法子。
“我于2025年11月2日在零食很忙购买零食，11月18日发现一款零蛋盐焗鹌鹑蛋过时发霉，还有另外几个商品发现发霉变质，商家说退一赔一，我不禁受！面包还在保质期内，肃除食用时也发现发霉了”。一位滥用者投诉称。
“鬼称”事件也常被投诉，另一滥用者说说念，“本东说念主在零食很忙益阳安化水韵山城店购买零食，所有的称重零食齐不准，最离谱的一包鱿鱼内容分量34克，销售小票上139克，四倍差额分量”。
还有滥用者投诉“赵一鸣”。“我于2025年11月14日在赵一鸣买的自热暖锅中吃到了虫子 。我看赵一鸣是大牌零食厂家确信他，没思到卫生不成保险，求平台处理赵一鸣也作念出回答”。
事实上，鸣鸣很忙曾屡次因食物安全问题被市集监管部门通报。
国度企业信用信息公示官网知道，鸣鸣很忙旗下的多家加盟店遭到行政处罚，有的门店是尚未取得食物筹画许可便从事食物筹画行径，有的门店则是筹画标签不相宜纪律的速冻食物，还有的门店是因为销售过时零食则被处罚。
2024年5月，高安市市集监管局通报赵一鸣零食瑞阳东区店销售的“玫瑰鱼(香辣味)”产物，因超范围使用苯甲酸相配钠盐，不相宜食物安宇宙度纪律，被处以充公违警所得和罚金。
2024年8月，赵一鸣零食在三天时辰里被监管部门两次点名产物分歧格。在广东省市集监督处理局败露对于13批次食物分歧格情况的宣布中，有2批来自赵一鸣零食店。两天后，市集监管局再次败露一则对于18批次食物分歧格情况的宣布，其中再次出现了赵一鸣零食店的身影。
除了屡屡被爆食物安全问题，鸣鸣很忙还堕入抄袭风云之中，面对着品牌声誉的磨砺。2025年10月9日，华与华营销征询有限公司董事长华杉发文称，“鸣鸣很忙”抄袭“华与华”作品“鲜啤30公里”创意蓄意炒股配资官网开户，并指出面前部分公司对“华与华”的创意蓄意多数抓“公开骂、悄悄学、暗暗抄”的魄力。
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